사람과 사물이 접촉하는 접점을 통해서, 시대를 초월한 기분 좋음을 제안하는 브랜드 「Nissha SurfaceWorks (이하, SurfaceWorks)」를 발매한지 2년. NISSHA는 현재, 세계 각지에 21개소의 거점*을 통해 글로벌한 네트워크를 살리면서 다양한 동료들과 차세대 사회에 요구될 기분 좋은 인터페이스란 무엇인가를 탐구하고 있습니다.

해외를 활동거점으로 하는 CMF 디자이너들은 브랜드가 제공하고 있는 가치를 어떻게 실감하고 있을까요. 오늘은 2025년 6월에 실시한 인터뷰 모습을 전해드리겠습니다.
*2025년 9월 현재

― 각 거점의 여러분에게 있어 「SurfaceWorks」는 어떠한 브랜드입니까.

Jil：브랜드명 「SurfaceWorks」 자사의 기술적인 측면뿐만 아니라 우리의 창의성을 잘 나타내고 있습니다. 이 브랜드는 고객에게 NISSHA를 인식시키기 위해 매우 중요합니다. 제품의 표면을 전문적으로 다루는 크리에이티브 팀으로서, 우리를 세계에서 더 알아주셨으면 합니다.

Coco：프레젠테이션 때는 웹사이트를 활용합니다만, 「SurfaceWorks」가 스타일리시하고 기분 좋은, 차분한 가치를 제공하는 브랜드인 것이 고객에게도 전해지고 있다고 실감하고 있습니다. 고객과의 커뮤니케이션은 그들의 아이디어가 구체화되기 전부터 시작되기 때문에, 당사의 다양한 솔루션을 그들에게 제안함으로써 새로운 영감을 제공할 수 있지 않을까 생각합니다.

Debra：미국에서는 당사가 단순히 IMD*의 공급업체로 인식되었던 것 같습니다. 디자인 표현뿐만이 아니라, 기능성이나 새로운 체험 가치, 기분 좋음을 제안할 수 있는 것이 당사의 강점이라고 고객에게 재차 각인시킬 필요가 있었습니다. 잠재적 고객은 IMD뿐만 아니라 종합적인 솔루션을 제시해 주는 브랜드를 찾고 있습니다.

*IMD：In-mold Decoration (성형 동시 디자인 기술)은 사출성형시 필름에 인쇄된 디자인만을 3D 형상의 플라스틱 표면에 전사하는 기술.

― 북미, 유럽, 아시아 고객들은 어떻게 평가하십니까?

Jil：한동안 거래가 없었던 프랑스의 대형 자동차 회사에 새로운 샘플로 ‘TECH 10’을 소개하기 위해 방문한 적이 있었습니다. 이 때, 상대방은 당사의 CMF 디자인에 매우 놀라 “NISSHA로부터 이렇게나 표현력이 풍부한 제안을 받은 것은 기대 이상이며, 오늘 미팅에 참가하길 잘했다”고 솔직한 피드백을 주었습니다. 현재 그들과 몇 가지 프로젝트를 진행 중입니다. 이 한 권을 만들기 위해서 우리가 리서치부터 프로토타이핑까지 쏟아부은 노력이 성과로 나타나, 고객에게 설득력으로 이어졌음을 느낄 수 있었던 인상적인 경험이었습니다.

Coco：상하이에서도 샘플북에 감탄하는 고객이 많으며 그들의 니즈에 맞는 CMF 디자인과 품질은 높게 평가받고 있습니다. 하지만, 중국 시장에서는 품질보다 가격이 우선되는 경우가 있어, 경쟁사들은 저가 공세를 펼치기도 합니다. 우리 디자이너들은 가격으로 경쟁하기보다, 세상이 원하는 편안함을 제공하는 것이 더 가치 있는 제작으로 이어진다는 점을 고객에 이해시켜 나갈 필요가 있습니다.  

Debra：고객을 초대해 「NISSHA TREND VISION」이나 최신의 샘플 북을 소개하는 캐주얼한 미팅을 정기적으로 개최하고 있습니다. 이들은 그들이 원하는 다각적인 요구에 맞는 듯, 질감이 좋은 디자인 필름을 사용한 의장이나, 「mutech(뮤텍크)」의 빛 투과 표현 등 다양한 표면의 표현 방법에 대해 참석해주신 분들과 커피를 한 손에 들고 즐겁게 토론하고 있습니다.

― 앞으로 「SurfaceWorks」를 통해 어떤 것을 만들어 가고 싶습니까?

Coco：「SurfaceWorks」는 국경을 초월한 가치를 가져오는 브랜드라고 실감하고 있습니다. 그러나, 각각의 거점에 따라서 라이프 스타일이나 관심, 엔드유저로부터의 공감을 얻기 위한 프로세스는 다릅니다. 게다가 다가올 미래를 살아갈 젊은이들이 잠재적으로느끼는 니즈는 훨씬 더 역동적으로 변화하고 있다는 생각도 듭니다. 자사 제품의 강점이나 거점 마다의 차이를 이해하고 정보를 서로 공유하면서 세상의 새로운 니즈나 콜라보레이션의 기회를 창조해 가고 싶습니다.

Jil：고객의 난이도 높은 요구에 부응하기 위해 동료들과 함께 기술의 가능성을 최대한 추구하고 혁신적인 아이디어를 창조하고 싶습니다. 제가 담당하고 있는 자동차 분야에서는 최근 스마트하고 지속가능한 소재 선택이 요구되고 있어 당사의 기술을 활용한 기능적이고 환경을 배려한 솔루션에 기대가 모아지고 있습니다. 앞으로도 독창적이고 의외성이 있는 디자인을 제안하고 싶습니다.

Debra：제품을 둘러싼 시장은 글로벌하게 변화하고 있어, 우리 디자이너와 제조사가 앞으로 진화해 나가야 할 방향이 매우 중요합니다. 「SurfaceWorks」가 제공하는 감성적, 기능적 아름다움, 현재 개발 중인 아직 보지 못한 테크놀로지를 통해 새로운 체험가치를 만들어 가고 싶습니다. 그러한 챌린지의 축적이 우리와 고객의 혁신적인 공동창조의 문을 열어 가는 것은 아닐까 생각합니다.

국적이나 문화적 배경이 다른 디자이너들과 함께 「SurfaceWorks」가 제공할 수 있는 가치는 무엇인가를 생각한 인터뷰. 각각의 거점에서 활약하는 그녀들과, 글로벌한 시점이나 경험을 서로 살리고, 또 과제를 공유하면서, 다가올 미래에 있어서도 세계 각지에서 공감을 얻을 수 있는 물건 만들기를 탐구해 가겠습니다.

NISSHA의 콜라보레이션 기획, 비즈니스 파트너에 관심이 있으시면, 부담 없이 문의해 주세요.