2023년7월, NISSHA가 그동안 쌓아 온 디자인 표현과 조형 기술이 통합된 사업 브랜드 「Nissha Surface Works」가 탄생했습니다. 사람과 제품의 첫 접점인 표면에 세련된 외관과 편안한 촉감, 기능성을 더함으로써 사람들의 감성을 울리는 체험 가치를 제공하고 있습니다. 브랜드 런칭 후 1년. 브랜드 운영에 종사해 온 멤버가 모여, 1년간의 활동을 통해서 실감하고 있는 「Surface Works」의 가치나, 표현하고 싶은 미래의 편안함을 생각했습니다.
인터뷰 멤버
노무라 마코토: NISSHA 주식회사 산업자재사업부 마케팅부 Design & CMF그룹 크리에이티브 디렉터
미요시 마이: 코퍼레이트 커뮤니케이션부 홍보그룹 겸 산업자재사업부 마케팅부 마케팅그룹
다케다 류이치: 산업자재사업부 마케팅부 Design & CMF그룹 커뮤니케이션 디자이너
노하라 마호: 산업자재사업부 마케팅부 마케팅그룹
변해가는 트렌드를 겨냥한 ‘표현’에 대한 끊임없는 탐구
‘SurfaceWorks’는, 색채나 질감, 촉감이 사람에게 작용하는 감성적인 가치와 제품표면에 여러가지 구조를 통합한 기능적인 가치가 양립하는 제품만들기를 제안하고 있습니다.
노무라: 우리는, 고객의 요구에 부응하기 위해서, 40년에 걸쳐 필름의 재료나 인쇄 표현의 다양성을 키워왔습니다. 그라비아 인쇄 공법 자체는 최신 기술은 아니지만, 따져보면 굉장히 섬세한 세계이며, 다양하고 정교한 표현이 가능합니다. 날마다 그러한 기술력을 살리면서 정서적인 Surface를 탐구하고 있습니다.
Design & CMF그룹 그룹장 노무라
주제별로 디자인 제안을 정리한 샘플북
다케다: ‘Nissha Trend Vision’이나 ‘샘플북’ 제작과정에서 만드는 아트워크에도 디자이너는 눈에 보이는 한계까지 집착을 가지고 있죠. 타협 없이 세부적인 것까지 제대로 담아서 만든다는 것. 그러한 자세에 우리 자신의 정체성이 나타나고 있는 것 같습니다.
노무라: 사원 개개인이 집착을 가지고 있어, 클라이언트의 강한 집착도 저희에겐 매우 기쁜일입니다. 물론, 일인 이상 효율성이 요구됩니다만, NISSHA와 고객과의 사이에는, 몇 번이나 시험제작을 거듭해 가는 사이에 쌓이는 신뢰 관계가 있는 것처럼 느끼고 있습니다. 납품 후 시간이 지나고 나서도 ‘귀사가 대응해준 덕분에, 표현하고 싶은 색을 끝까지 깊이 고민하고 추진할 수 있었던 일은 지금도 기억에 남습니다’ 라고 고객으로부터 따뜻한 말을 듣기도 했습니다.
고객이 그리고 싶은 미래를 구현하는 동반자로서
미요시: 예를 들면, 주식회사 SUBARU사와의 프로젝트 회고에서, 담당 디자이너님에게 후일 이야기를 물었더니 ‘디자이너님은 더욱 고집부리셔도 좋아요’ 라고 하는 당사의 공장장의 한마디가 매우 인상에 남아 있다고 이야기해 주셔서 자사의 일이지만고객의 높은 요구에 대해 끈질기고 성실하게 응해 온 경험이 그 말에 담겨 있다고 느꼈습니다. 또, 도전적인 제조를 마주하는 우리의 자세가 이러한 신뢰로 이어져, 우리 자신의 성장으로도 이어져 왔다고 생각하고 있습니다.
주식회사 SUBARU 경영기획본부 가치만들기추진실 디자인부 주사 시오다준
SUBARU 디자이너님들과 함께 워크샵 진행
NISSHA는 트렌드 리서치에 독자적인 인사이트를 도입한 NISSHA TREND VISION과 이를 바탕으로 제안한 디자인 북(샘플북)을 사용하여 고객과의 워크샵을 정기적으로 개최하여 아직 보지 못한 미래의 사용자와 제품을 고찰하고 있습니다.
노하라: 섬세한 디자인 표현이 가능할 뿐만 아니라, 전 세계에 개발 및 생산 체제가 있는 것도 우리의 강점입니다. 이것으로 다른 곳에서는 볼 수 없는 독특한 포지션이 발견되었다고 생각합니다.
노무라: 지난날, 코로나 팬데믹으로 조금 소원해져 있던 유럽의 비즈니스 파트너를 샘플북을 가지고 방문했습니다. 자동차 메이커를 방문했을 때, 프레젠테이션을 하기 전과 후의 고객반응이 분명히 바뀌었습니다. 책을 보면서 “이렇게 다양한 표현을 표현할 수 있을까”라는 흥미를 가지셨습니다. 도중에는 다른 부서의 디자이너도 말을 건넸고, 발표가 끝날 무렵에는 “오늘 이 자리에 참가할 수 있어서 좋았다”고 따뜻한 박수를 받았습니다.
노무라: 우리의 디자인 표현의 폭을 다시 실감해 주셨다고 생각하고, 세상의 트렌드를 포착하면서 상대의 상상을 초월하는 창의성을 제안할 수 있었다고 느꼈습니다. 동시에 지난 40년 동안 축적한 경험과 성과를 전하고 싶은 강한 필요성을 느꼈습니다.
다케다: 표현의 재미를 철저히 탐구하는 자세를 갖고 싶습니다. 어떤 컨셉을 전하고 싶은지, 어떤 표현이나 공법이 맞는지를 팀과 함께 고민하는 것이 ‘모두가 기분 좋게 할 수 있는 미래’를 상상하는 원활한 경험의 제공으로 이어진다고 생각합니다.
‘모두가 편안하게 느끼는 미래’와 기술 사이에 탄생한 혁신
작년, 브랜드 운영 멤버들이 제작한 Nissha SurfaceWorks 컨셉북은 우리가 제공한 가치와 지금까지 축적한 경험을 언어화하여 4가지 가치로 통합했습니다.
1. Translation – 고객 의도 이해
고객의 잠재적인 요구와 의도를 이해하고 이를 실현하고자 하는 미래의 제품으로 변환합니다. 사용되는 재료를 프린팅 및 성형 가공 방법과 결합하여 축적된 지식과 검증된 기술을 바탕으로 다양한 디자인과 성형 맞춤화를 제안할 수 있습니다.
2. Materialization – 신념을 구현하는 생산 시스템
생산 기술과 글로벌 네트워크를 활용하여 고객의 신념을 구체화합니다. 설계부터 생산까지의 공정 구축 능력과 전 세계 9개 생산 거점에서 최종 상용화 및 양산을 담당하는 능력은 고품질의 정직한 제조로 이어졌습니다.
3. Experience – 디자인과 기능을 통한 새로운 가치 경험
‘Surface Design’이라는 아이디어를 바탕으로 사람과 기술의 접점에서 혁신을 창출합니다. 편안함과 아름다움 등 감각적 가치와 편리함, 안전성 등 기능적 가치를 양립하여 지금까지 볼 수 없었던 새로운 경험을 제공합니다.
4. Living Forward – 미래의 제품만들기를 탐구하며
시장 변화와 트렌드를 세부적으로 분석하고 예측하여 고객이 미래에 원하는 미래를 구현합니다. 최신 기술로 인류를 소중히 여길 수 있는 세상을 만드는 것을 목표로 하며, 앞으로도 우리에게 편안한 만들기를 모색해 갑니다.
노무라: ‘SurfaceWorks’의 미래를 생각할 때, 3월의 워크샵에서 보여준 것처럼 사내 다른 사업을 포함하여 모빌리티와 디바이스에 능숙한 영역으로 아이디어를 확장하고, 인간의 건강에 관련된 제품과 서비스 등 세계의 사회 과제를 해결해 나가겠습니다. 더 나은 삶에 필요한 물건 만들기에 공헌하는 것이 테마라고 생각합니다.
노하라: 일상생활에서 넘쳐나는 잡다한 정보를 최소화하여 알기 쉽고 사용하기 쉬운 디자인과 원활한 경험을 제공하는 데 우리 브랜드가 찾고 있는 ‘편안함’이 있다고 생각합니다.
다케다: 궁극의 편안함은 ‘눈치채지 못한다’는 수준까지 일상에 녹아 드는 상태라고 생각합니다. 우리는 일상에서 많은 것에 둘러싸여 있다고 생각합니다만, ‘왜 우리에게 편안함이 필요한지’ 생각하지 않아도 될 정도로 편안함이 있는 미래를 제안할 수 있으면 좋겠습니다.
노무라: 우리 가족은 매년 작은 밭을 가꾸고 있는데요, 바쁜 나날에도 가족과 공유하고 싶은 시간처럼 각자가 소중히 하고 싶은 순간이 있습니다. 그런 시간을 당연하게 소중히 여길 수 있는 미래로 이어지는 제품만들기에 관여하고 싶습니다. 예를 들어, 오랫동안 사용하고 싶은 인터페이스에는 어떤 요소를 포함해야 하는지, 진화하는 기술과 인간이 함께 살아가는 세상은 어떤 세계인가? 라던지. 감각적인 것을 말로 표현하는 것은 어렵지만, ‘왠지 정말 좋다’라고 느낄 수 있는 순간을 만들고 싶습니다.
미요시: 조금 개념적이지만, 자기 자신으로 있을 수 있고, 자기 자신으로 살아가는 것이 삶의 풍요로움으로 이어지는 순환이 된다면 , 우리 미래의 편안함이 만들어지지 않을까 생각됩니다. 매일매일 느끼는 불안과 걱정 없이, 자신의 개성을 맘껏 발산하며 살아 갈 수 있는 미래. 시간이 걸리겠지만, 그런 미래를 지지하는 브랜드가 될 수 있으면 좋겠습니다.
Nissha SurfaceWorks의 이니셔티브 또는 비즈니스 파트너십에 관심이 있으시면, 부담없이 문의해 주세요.